قوانین و مقررات استفاده از سامانه

۱. شرایط عمومی

استفاده از خدمات رزرو آنلاین و مشاوره سلامت مداوا به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد. سامانه مداوا تسهیل‌کننده ارتباط بین بیماران و پزشکان متخصص است.

۲. مسئولیت و شرایط رزرو نوبت

• کاربران موظفند اطلاعات دقیق و واقعی خود شامل نام، شماره تماس و کد ملی را وارد نمایند.
• پرداخت‌های انجام شده برای رزرو نوبت طبق قوانین لغو نوبت و استرداد وجه ساماندهی می‌شوند.
• حضور به موقع بیمار در زمان مقرر برای ویزیت‌های آنلاین الزامی است.

۳. موارد اورژانسی

⚠️ خدمات آنلاین مداوا جایگزین خدمات اورژانس پزشکی نمی‌باشد. در موارد اضطراری و فوریتی لطفاً سریعاً با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه نمایید.

۴. لغو نوبت و استرداد وجه

در صورت لغو نوبت از طرف پزشک یا لغو توسط بیمار تا ۲۴ ساعت قبل از زمان ویزیت، کل مبلغ پرداختی طبق ضوابط مالی سامانه به حساب کاربر مسترد خواهد شد.